近日，广州市民李女士向南都“记者帮”反映，称她于2018年底在南沙区玺悦小区购房，买房时销售宣称新楼会是隔壁小区的升级之作，并且距离楼盘50米处会有公立学校，但是去年10月15日去看了楼盘，发现当初楼盘的宣传与实际情况不相符，她很失望。3月底收楼在即，她多次联系开发商讨要说法无果，希望“记者帮”关注。

看楼时销售带看隔壁小区：会是升级之作

李女士称，她是2018年底通过网上安居客了解到南沙区玺悦小区楼盘，当时进一步了解后得知距离楼盘50米设有公立红星幼儿园，附近约500米也有一所规划中的九年一贯制进港大道中学校，考虑到自己小孩以后的升学事宜，李女士于2018年底决定购买。

新楼在施工

李女士称，当时楼盘还在施工，开发商并没有给业主开放，所以样板房是在旁边的天玺湾小区销售中心看的，“当时销售人员说玺悦是天玺湾的升级之作，那我们想那就肯定不会差啊！我们每个人都是看了视频跟宣传才决定购买的。”李女士称，当时销售人员带她实地看了天玺湾小区周边配套，不管是对小区绿化还是人工湖的设置她都很满意。李女士告诉记者，“我们问过，他（销售人员）就说天玺湾跟玺悦属于共享，所以我们也就买了这个小区，现在也不是这样。”

业主开放日看房：皇家园林变水泥路，墙上画果树

2019年10月15日是业主开放日，李女士去看了楼盘，结果却令她大失所望。“之前说的苏丹皇家园林，进去看了之后发现很多是打了水泥路跟沥青，电梯非常窄小，宣传册上说有悦会所，实际上就是露天的空地上放了乒乓球桌，跑步机等两三个运动器材，然后给我们每栋一楼的墙壁上画了很多园林和果树，动物，小孩子啊，作为宣传小区绿化的视觉感。”

悦会所，业主提供的宣传资料。

悦会所的乒乓球桌

李女士称，她是2018年底和小区开发商签约的，现已供楼将近一年，按合同今年3月底就是业主收楼时间，但是现在她对小区内的设施建设非常不满意，她曾多次联系开发商希望对此能有个合理的解释，但是并没有得到对方有效的回复。“我的诉求是该有的东西一定要给我们配好，绿化跟小区悦会所，还有电梯，这是最关键的三项，我希望要达到他们当时所说的宣传效果。”

业主提供的宣传资料

新楼实际样子

楼盘宣传图

实地拍摄图片 公司回复: 还不是最终呈现状态，正积极做出整改

记者联系到楼盘相关负责人，对方表示目前公司也处于业主收集意见阶段，还不是楼盘的最终呈现状态，针对业主反馈的意见正积极做出整改。

对于业主普遍关心的小区绿化，该负责人表示现在小区内绿植处于养护阶段，存在客观因素；悦会所会根据业主反馈的意见，加多健身娱乐设施和装修，在现有条件下提高业主的使用感受；对6栋楼的入户大堂的设计也重新做了装修和加高设计；现阶段楼盘已经通过政府验收，所以对于业主担心的电梯、过道过于窄小等问题，该楼盘是按图施工和符合政府审核要求的，满足消防设计规范；天玺湾小区的商业部分本身是对外营业，所以两个小区在商业部分存在互通共用。

对于业主普遍提出的楼盘宣传资料与实际不符，该负责人表示在销售阶段宣传资料都会提示以实物为准。

采写：南都见习记者张思琦

编辑：廖艳萍