这个春节，注定不同寻常。因为有星夜驰援、决胜一线的医护人；有夜以继日、平地起高楼的建工人；有一呼百应保障物资供应的支援部队；还有仍在岗位上坚持的普通人。而酒店业者们则以自己的绵薄之力，给最美逆行者们提供一个安身住所。

店长去而复返

和往年一样，武汉一家汉庭酒店的店长邓春华准备在除夕夜前回家过年。一早来到火车站，却得知了武汉即将封城的消息。再三思量过后，邓春华退掉了回家的火车票，回到了位于武昌医院旁边的汉庭武汉徐东销品茂酒店。

酒店值班的3名员工，脸上写满了不安和焦虑，但看到店长回来却还是惊奇不已。

“发生这么大的事，总不能让酒店员工独自面对。下决定时也是感到担心和害怕的，但作为店长最重要的就是稳定员工军心，安抚大家的恐慌和焦虑，我想现在只有互相支持，才能共渡难关。”邓春华这样想。

为应对突发疫情，汉庭在湖北战区成立了武汉应急防控指挥中心，邓春华所在的汉庭徐东销品茂酒店作为医护人员的指定接待地点，接待来自附近武昌医院的医生们。此次共安排了88间客房，同时严格执行消杀、消毒、配发口罩、测量体温等全面防控措施，保障一线防疫工作者住宿和安全。

与医护人员一起过年

除夕当天，汉庭武汉江汉路步行街酒店的前台员工，接到了一位特别的客人——武汉中心医院医生，因为工作原因，想就近在医院附近找个酒店好好休息。当时正在值班的王燕萍店长马上请示领导，得到总部“请务必尽全力支持”的指令。于是，汉庭武汉江汉路步行街酒店成为了武汉地区第一家接待医护人员的酒店。

王燕萍店长帮忙搬行李的时候，发现这位医生的行李全是整箱的泡面。心系一线，却顾不上自己的身体。王店长鼻子一酸，立即安排厨房，每天为医生准备热气腾腾的三餐，并拒绝收取医生的费用。除夕当晚，王店长为医生送去饺子，邀请他一同过年。

与此同时，汉庭中山公园地铁站店也接待了两名前线替换下来休息的协和医院感染科和麻醉科医生，第二天又收到了医院请求为医护人员提供住宿支援。在主动与医务处对接后，吴顺华店长为后一批医护人员提供了住宿支持，另一方面也在征询了因封城无法回家而滞留的4名客人的意见后，当即做出了分层隔离的决定：将医护人员安排在六楼，那里有独立的进出口；将滞留客人、两名前期入住医生及员工安排在七楼，距离八楼的员工餐厅更近；中间做了消毒隔离，保证医生与普通客人的楼层不会串，避免意外感染的可能。

另一方面，住在酒店的医生们，也会告诉酒店员工如何做好周全的防护。坚持自己房间的卫生自己维持，垃圾自己扔，餐盘放门口，不让酒店员工进入房间，阻断一切可能发生的感染途径，时刻为阻击疫情做出努力。

紧急调配，协同合作

吴丽君店长所在的汉庭武汉菱角湖地铁站酒店积极响应政府号召，全面接待来自四川的救援医疗队。

酒店4名员工要接待138人的医疗队，怎么办？

“救援是一线，酒店是后勤。”汉庭武汉区域的分公司总、城市总、店长们一呼百应，纷纷自告奋勇前来帮忙，不分职级、分工有序地清洁消毒、分配物资，齐心协力保障医疗队和值守员工的生活。接待医疗救援队之前，酒店里一直住着一位60多岁来自北京的常住客。

吴丽君担心这位客人会介意与每日接触病患的救援队同住，便与他沟通是否愿意接受安排就近其他酒店入住，被客人婉拒。“我在这里看着你们每天一遍遍消毒，给我们测体温，我很放心，我哪儿也不去，我相信你们。”

另外，武汉两家全季酒店，1月25日起，全面为一线医护人员提供住宿。两家酒店离武汉某医院只有十分钟步行距离。其中一家门店215间客房，提供202间给医务人员，全店含店长在内一共11名员工：店长、店助、客房经理、值班经理、2名前台、3名客房清洁师、1名保安、1名餐厅人员负责员工餐。

11人，像是一支进入决赛的球队，一个也不能少，共同对抗一场看不见的疫情。有员工家人强烈反对，要求离开酒店回家。店长在内部会上开诚布公：“现在非常时期，大家是否愿意留下？不愿意也没关系，即便本人愿意，也需要家人同意。留下来的同事我们集体住酒店，在一起。”

会开完了，没有一个人走，都留了下来。店长没想到大家这么义无反顾。疫情不知何时结束，接下来能做的就是更细致、更团结完成每一项任务和考验了。

这一刻，她知道自己不是一个人。其实店长刚做完手术，1月21日回到工作岗位就遇到这场突发的疫情。起初家人也反对，她说 ：“碰上了就碰上了，换一个人也会和我一样选择坚守。其实也是有压力的，但穿上这身制服后，你就知道有人需要你、依赖你，你得扛着。”

在一个几乎24小时处于工作状态的酒店沟通群内，第一财经记者看到，数百家酒店已经为医护人员提供了免费住宿。沟通群内时刻在对接入住客人、提供物资和进行消毒等工作。根据群内相关人员统计，从大年三十至今，武汉当地有316家酒店，12229间住房参与了对医护人员的接待。诸多民营酒店无偿为大家免费提供住宿。酒店业者每天对酒店各个角落进行多遍的、专业的清洁与消毒，一人身兼多职成了必要，工程维修师负责公区的清洁消毒，保洁阿姨清洁之余，协助餐厅工作，每个人都承担了更多的工作和责任。

责编：乐琰

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