作者：丁家发

11月1日，北京市市场监管局联合市委网信办、市公安局、市通信管理局、市邮政管理局对京东、天猫、美团、聚美优品等10家重点电子商务平台企业进行行政指导，督促企业规范开展“双11”网络集中促销活动。监管部门要求平台企业及时发现并制止虚构原价、先涨后降、不履行价格承诺等违法行为。（11月4日《北京青年报》）

一年一度“双11”购物节临近，电商们开始各显神通，纷纷上演促销宣传活动。然而，一部分电商却在价格上做起手脚，促销虚构原价、先涨后降等违法行为，令消费者难辨真假。笔者认为，“双11”促销先涨后降纯属消费欺诈，遏制这种违法行为必须有得力举措，严惩不法电商，有效保护消费者的合法权益。

其实，在实体店促销中，“先涨后降”欺骗消费者的现象也屡见不鲜。在实体店购物，商品看得见摸得着，质量好坏也能现场辨识，只要货比三家，这种骗人把戏就很容易被揭穿。而网上购物就不一样了，只能看到网商提供的商品图片，难以直观判断商品质量的优劣，“先涨后降”具有一定欺骗性，消费者感觉1折、2折“白菜价”网购回来的商品，或许比原价还要高。原来，电商“先涨”的价格，可能达到了原价10倍以上，然后在“双11”促销时给出的1折、2折大甩卖，实质上没有降价，甚至还有所上涨。有调查显示，去年“双11”期间，52.99%商品、75.52%畅销商品存在“先涨后降”问题，可见促销价格“注水”现象十分严重。

电商促销“先涨后降”，显然已涉嫌价格违法和虚假宣传，是典型消费欺诈行为。在每年“双11”前夕，监管部门都会提醒电商规范网络促销活动，要求不得“先涨后降”，也不得虚构成交量、成交额。然而，现实情况很不乐观，由于违法成本相对较低，面对“先涨后降”促销所获取的高额经济利润，就难以遏制不法电商违法的冲动。而对“先涨后降”违法行为的打击，由于取证相对困难和存在一定法律空白，也使得大部分违法电商逍遥法外。在侥幸心理作用下，不少电商依然我行我素用“先涨后降”来欺骗消费者，监管部门事前打的“预防针”根本就不起作用。因此，遏制电商“先涨后降”不法行为，必须采取得力措施方能奏效。

“先涨后降”误导和欺骗了消费者，严重扰乱网络市场秩序，损害了广大消费者的合法权益。笔者认为，遏制电商“先涨后降”等网络促销欺诈行为，监管部门不仅要打“预防针”，要求电商加强自律，还应有严厉的惩戒措施加以制约。一方面，加大处罚力度，增加不法电商的违法成本，并利用现代信息化的网络监管手段，对先涨后降等违法经营行为“露头就打”；另一方面，进一步完善相关电商法规，实施一些联合惩戒措施，将多次违法的电商列入违法“黑名单”，禁止其在所有电商平台上经营，从而敦促电商打消侥幸心理，促销经营活动严格遵守国家的法律法规。此外，消费者也要增强辨识能力和防骗意识，不要因为贪图“便宜”而上当受骗。

总而言之，要多管齐下营造公平公正、没有欺诈的网络市场环境，网络促销降价能让消费者真正得到实惠。