中新社广州11月18日电 (记者 程景伟)为应对数十万家政人员缺口，广州官方18日正式启动实施“南粤家政”羊城行动。

广州市人力资源和社会保障局、广州市发展和改革委员会、广州市民政局等八部门当日联合发布《广州市实施“南粤家政”羊城行动工作方案》。该方案提出，到2021年，广州要建设街(镇)“羊城家政”基层服务站174家以上；建设“‘羊城家政’示范门店”20家以上；建设扶持有影响的家政服务龙头企业10家以上；发放“上门服务证”5万张以上。

该方案称，广州要实施“贴心家政”融合发展计划、“称心家政”品牌创建计划、“匠心家政”素质提升计划、“暖心家政”就业促进计划、“放心家政”诚信服务计划等五大计划，并配套推出20条措施，推动相关产业融合发展、共建共享，统筹整合社区家政、养老、医疗等服务，满足市民对各类家政服务的需求。

方案还提出，引进港澳地区家政服务业先进技术、师资等培训资源，加强穗港澳三地经验交流、资格互认、标准共建；对在穗按规定开展家政服务领域职业技能培训的港澳职业机构，提供政策服务等支持。

集诚信信息、公共服务、行业管理等功能为一体的“广州市家政服务综合平台”当日正式上线，实现家政服务“诚信有追溯、技能有保障、三方有评价、管理有支撑”。依托该平台，广州将推广使用集实名认证的身份信息以及从业经历、培训、体检等信息为一体的家政从业人员服务证。

此外，当天，广州市“羊城家政”人才培养联盟也宣布成立，并首次举办了“羊城家政”供需对接活动。(完)

白嘉懿