11月14日，商务部召开例行发布会。商务部新闻发言人高峰表示，关于网络直播促销，作为一种新兴的电子商务营销模式，可以帮助消费者提升消费体验，为许多质量有保证、服务有保障的产品打开销路。同时任何业态模式运行都必须符合有关法律法规，必须保障消费者的合法权益。高峰表示，商务部将继续会同有关部门一道，推动电子商务的规范化发展，切实维护电子商务和广大消费者合法权利。

南都记者此前报道，2019年以来，直播卖货行业急速发展，同时，也不断传出负面风波。今年10月，知名淘宝主播李佳琦在直播间演示不粘锅煎鸡蛋时现场粘锅。11月2日，李佳琦对外解释，直播间煎鸡蛋出现粘锅是因为在使用不粘锅时，没有经过说明书上要求的“用前先放入水煮沸后倒掉”的“开锅”过程导致。11月13日，针对直播间所推荐大闸蟹涉嫌虚假宣传一事，主播李佳琦工作室作出回应，承认李佳琦因解读商家提供信息时出现偏差导致失误，向消费者致歉，并承诺将协同商家处理售后问题。

对于“直播卖货”行业，有监管部门已发文开展专项整治行动。今年双十一前夕，国家广播电视总局发布的《关于加强“双十一”期间网络视听电子商务直播节目和广告节目管理的通知》提到。通知中称，网络视听电子商务直播节目和广告节目用语要文明、规范，不得夸大其辞，不得欺诈和误导消费者。

采写：南都记者 詹晨枫

编辑：张亚莉