撰稿：杨阳

版式：邓尖

11月13日晚，猎豹移动（CMCM）发布Q3财报：在工具行业整体下滑及国内广告行业疲软的态势下，猎豹移动实现总收入9.2亿，同比下滑32%，Non-Gaap净利润4.9亿，同比增长152%——盘后猎豹股价下跌10%。

从Q3财报中我们可以看到：支撑猎豹主要收入的，仍然是互联网娱乐和传统业务工具业务，前者总收入为5.32亿，同比增长6.9％，后者工具业务收入3.53亿——这两个业务合计8.85亿元，占总收入9.2亿的96.19%。

猎豹移动究竟在干些什么？

从财报中我们可以看到，Q3猎豹的销售费用等支出下降了30.4%，但研发费用上涨了28%，达到2.255亿元，主要是AI和游戏业务相关人力的支出。猎豹移动董事长兼CEO傅盛在分析师会议上指出，该公司对AI业务的投入已近1.4亿元人民币。

数据来自猎豹移动Q3财报

此外，Q3财报中一个最“小不点”的数字却成为了分析师们关注的焦点和猎豹移动董事长兼CEO傅盛最想强调的重点：AI业务。

这项业务在本季度的收入刚刚达到3475万，同比增长88%，在总收入中的占比仅有3.8%——但在傅盛看来，它却代表了“实质性进展”，体现了猎豹移动此前在AI领域做的长远布局已经见到了切实的收入回报，且5G的发展更将促进猎豹移动AI战略的加速落地。

是的，如果说过去的猎豹移动曾经是一家工具类公司，一家以娱乐游戏为现金牛的公司，那么未来，猎豹移动正努力向着一家AI公司进发。而这次，猎豹移动选择的新方向不仅可以避免此前工具类产品的天花板，也能有效规避游戏产品的高投入高收益但生命周期短的短板。

之所以Q3财报中的这个“小不点”被猎豹移动看作是该公司从移动互联网转型至以AI驱动的产业互联网后的一次实质性进展，是因为猎豹移动在卖场智能化、家庭智能化以及公共服务智能化这三大场景上正快速推进，与猎户星空合作推出的智能服务机器人服务人次突破1.3亿，成为行业服务规模最大的机器人公司。

当然，投资人似乎还不愿意为这个“理想”买单：猎豹移动财报发布后，股价一度下跌。

而此时的傅盛，则像一个孤独的渔者，一片冰雪中独钓，等待着他的胜利——人工智能不是一朝一夕就能促成的技术和产品，它是一个体系和平台，傅盛只能坚持下去，才能“放长线，钓大鱼”！

第一条大鱼：无限场景的公共服务

这已经不是猎豹移动第一次转型。对于傅盛来说，如何将公司带入一个相对稳定、长远且必须巨大的市场，对猎豹移动至关重要。

水大才能鱼大！

经过市场调研，猎豹移动瞄准了公共服务领域。其中，智能轨道交通可以说是一个非常“广阔”的赛道。根据国家发改委、交通运输部联合印发的《交通基础设施重大工程建设三年行动计划》，到2020年，我国的轨道交通将达到8500公里，“十三五”期间我国城市轨道交通建设将进入高峰期。亿欧网相关报道中亦提到，“未来我国城市交通智能化需求将持续增长，预计到2021城市轨道交通智能化需求规模年将超过200亿元”。

在这个爆发的行业里，猎豹移动要切的是智能服务机器人这个场景，即机场、地铁、高铁这些人流量大、环境噪音大的复杂场景。但是这里讲的智能交互机器人并不都需要是“人”的形状，而是一种能力，可以用在很多自主设备中。

最近的一个案例是广州地铁站。猎豹移动在广州地铁站售票机上装载了“多模态”视觉和听觉结合的技术，通过在麦克风前端优化降噪，装上以后可以直接用语音，在地铁站声音高达八九十分贝，这样就算在特别大噪音环境里，依然可以完成语音的购票行为，和附近信息的导航。

由猎户星空提供语音+视觉多模态交互技术的智能乘客自助终端

这样一来，像“地铁站A口出去以后到哪个商场”这样的问题，都可以通过机器人来完成解答。据悉，接下来猎豹移动将会和很多行业合作，一起把很多的自主设备都变成智能服务机器人。

当然，这种智能服务机器人还具备很多“能力”。

例如猎豹移动与合作方推出的客服机器人“悠悠”，不仅能够为乘客提供咨询服务，还可以提供运营资讯；无人值守的智能票亭可以提供注册人脸和刷指静脉，提供不带手机不带钱，刷脸、刷指静脉过闸的功能；若在站内迷失方向或要找洗手间等，用手机扫描车站二维码，便可以用电子地图站内导航；走到站台门前等车时，站台门智能信息屏还会显示等车时间、车厢客流密度，乘客便能选择合适的车厢去等待。

其中，最值得一提的是智能购票自助终端，乘客只需说话，智能自助终端即可识别乘客需要购买的目的地车票和购买数量——在杨姐看来，这是最接近创造收益的产品。

另一个场景，就是法务机器人“小法”。这是一个更加垂直专业的领域，通过为司法系统的各个场景服务来提高效率，即在猎户星空智能服务机器人的硬件和算法能力基础上，让“小法”依据强大的法律大脑和数据库，实现问询、导览等常规功能，以及普法、法律咨询、法律业务引导、法律风险评估、出具法律文书等深入法律场景的功能。

目前我们能看到的是，“小法”已经在江苏、浙江、上海、北京等23个省份服务数百家法院、检察院、司法局，包括江西省高级人民法院、北京市第三中级人民法院、洛阳市中级人民法院、南京市鼓楼区人民法院等，以及广州市司法局、北京市海淀区司法局、上海市静安区司法局等处落地，月均咨询量达10万次。

数据显示，“小法”平均每月接待服务超5000人次，解决87%以上的法律咨询问题。相当于减少了1.5个人力成本，高交互性和主动服务意识更是将法院服务满意度提升了7.1%。

猎豹移动携手猎户星空的AI和机器人业务复制能力极强——其产品和多模态的AI模组可以与垂直行业相结合，不断在各个赛道落地。在某种程度上看，只要猎豹移动和猎户星空找到这个领域里最专业的服务商，双方就能在最短的时间里将AI技术与场景对接，从而以最短的速度落地，开始提供服务。

而这些领域，一般都具有降低人力服务成本的迫切需求，因此在采购的过程中，猎豹移动可以实现较好的利润保证。

第二条鱼：家庭智能

2C这块大市场猎豹移动当然不会错过。

前瞻产业研究院发布的数据报告显示，2018年中国智能家居市场规模接近4000亿元。预计未来三年内，智能家居市场将保持21.4%的年复合增长率，2020年中国智能家居市场规模将达到5819.3亿元，同比增长20.8%。

而在当代家庭中，普遍存在着年轻人不爱劳动、老年人缺乏关怀陪伴，孩子学业负担重缺乏引导的痛点。

在猎豹移动看来，随着 5G、IoT 以及人工智能等技术的日益成熟，行业既有市场更新换代机遇的来临，全屋智能场景化应用将极大解决家庭痛点，成为家电行业增长的新驱动力。

例如，猎户星空与美的合作，猎豹移动为美的旗下的小美音箱提供软硬一体化的定制服务，同时针对美的多品类的产品智能化升级，结合喜马拉雅的有声内容提供语音全链路服务。此外，通过对美居App 的运营支持，猎豹移动也将助力美的不断提高用户在智能时代的交互粘性与付费意愿。

在这一场景中，猎豹移动可以一举三得：

首先，猎豹移动通过与硬件服务商的结合，既可以避免承担硬件的生产、库存风险，又可以避免巨大的市场支出。

其次，猎豹移动可以借助合作伙伴的渠道，进一步拓展AI业务边界，以AI模组的形式赋能合作方产品，自身也参与到家庭智能的商业生态中。

第三，猎豹移动与美的深度合作，打造出一个合作标杆，更有利于其继续扩大此业务的生意，赢得更多合作方。

换句话说，在这个模式里，猎豹移动对外输出软硬一体化的AI能力同时，也为自己赢得了更大的市场空间。

第三条鱼：卖场智能化

当马云都觉得线上流量太贵的时候，“到线下去”无疑就成了大趋势。

据国家统计局的数据，2018年全国线下消费品销售总额达到 38.1万亿元，远高于线上的9.01万亿元，新开业的购物中心数量整体也呈逐年上涨趋势。全国上千家购物中心，本身就形成了一个风口。

猎豹移动找到的切入点正是传统线下商家们的痛点：如何详细了解每天数万人的客流信息，给顾客良好的购物体验和提供多样化的营销方式——这个场景与此前的公共服务类似，都是针对特殊场景的服务，但却又不完全相同：在卖场里，猎豹移动介入了交易。

我们来看猎豹移动在商场的案例。

猎豹移动还是通过自研和投资，在商场场景实现了大面积的机器人部署，这些卖场机器人有个非常“炫”的名字——豹花瓶。

举个例子，豹花瓶可以进行品牌导购，帮助品牌寻找潜在买家，以及顺便做个市场调研反馈。

与此同时，它还能接入APP、小程序，形成线上线下新的智能交互广告。通过用“AI机器人”提高产品曝光频次，极大的为商场、商铺寻找到更多场景与应用的流量入口，带来真正意义上的全场景营销。

豹花瓶为什么大受卖场经营者的欢迎呢，因为它解决了他们的一个关键“痛点”：近五年，虽然新开业的购物中心数量整体呈逐年上涨趋势，且线下零售总额远远高于线上，但线下零售仍存在四大痛点：有单点、无全局；有数据、没打通；有应用、无闭环；有AI，却不智能。

但是基于垂直一体化AI能力的“豹花瓶”，却可以完整实现主动招揽、语音互动、品牌导购、问路查询等功能，真正做到“让顾客找到想找的”，“让商户推送想推的”，“让商场看到想看的”，从而大幅提高促销转化率并带动商场整体营收的提升。

因此，豹花瓶的出现深受卖场经营者的欢迎——据悉，目前豹花瓶已覆盖全国超过15个城市，包括北京朝阳大悦城、上海第一百货、成都龙湖·北城天街、广州合生广场在内超过500个主流商场都已经积极参与，目前累计服务人次已经超过8000万。

当然，在某种程度上，豹花瓶其实已经不仅仅是一个“窗口”，或者说一个“流量入口”，最关键的是其背后的商场数据分析系统，它可以帮助商场更好地了解顾客意图，完成品牌分析，在帮助商场降本增效的同时，提升企业的社交热度。

这意味着，其实豹花瓶的多种商业变现途径中，不仅可以通过交易获取收益，更有广告等多种想象空间。

此外，在投资布局方面，除了其所投资的猎户星空之外，自2016年以来，还陆续投资了数十家人工智能公司。不仅涵盖公共服务，家庭，卖场等核心场景，还在安防等多个场景进行了布局。例如擎盾科技、编程猫、缔造者机器人、荣联康瑞、大象深科、星巡智能……

随着相关业务和技术进入到商业回报期，猎豹移动AI的长线价值逐步凸显。而通过赋能和投资，猎豹移动正在构建Al上下游产业链并完善Al生态。

那么，以上三类场景的小机器人，究竟有多少？

在本季度财报中是这么说的：猎豹移动的智能服务机器人已在商场、博物馆、学校、地铁站等多场景下投入使用超1.3亿人次，语音交互频次日均超200万次，涵盖20个行业，并有超5000台机器人值守超800家客户——已经“成为行业服务规模最大的机器人公司”！

傅盛还透露，三季度，猎户星空和外部投资者签署了B轮融资协议，该交易将在11月底完成。未来，猎户星空有信心进一步扩大市场占有率，成为服务机器人的领军者，猎豹移动也有望迎来新的增长。

杨姐点评：

新构成的“AI猎豹”将是一个覆盖G2C（政府对个人）及B2C（例如零售卖场）的大网，在这张纵横交织的网中，其实猎豹移动还将积累更多大数据，更精准的描绘用户画像和区别特征标签。

而猎豹移动目前正面临着这一历史机遇，将猎户星空智能服务机器人植入到更多公共场景中——这种服务一旦被采用，只要不出很大问题，就会进入一个正循环中，而不会被轻易替代。

这三大场景，对于猎豹移动来讲，最大的“困难”就是——需要时间。例如智能交通这个场景本身建设周期就很漫长。因此，傅盛的“鱼”虽然很大，但“线”还要放得再久一点。

当然，在猎豹移动的账上，目前还有24.06亿的现金及等价物，还有24.9亿的长期投资——猎豹移动等得起！