在4S店买的车，车辆在交通事故中受损后选择到4S店维修，图的就是原厂原配件的保证。

然而近日，市民赊先生向《科林维权热线》88612315反映称自己遭到了4S店的隐瞒，更换的汽车防撞杆并不是原车配件。这到底是怎么一回事呢？

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01

“老款配件”上新车？

赊先生告诉记者，他的宝骏510汽车是今年8月2号在温州机场大道宝骏汽车4S店买的。自己虽然不是很懂车，但是既然买了车他认为就应该好好维护，所以汽车出了车祸也是第一时间选择到4S店维修，虽然价格高了一点，至少能让人放心些。可是，让赊先生没想到的是，之前的一次维修让他很是失望。

市民 赊先生：

就是说我有一个车撞坏了，前引擎盖和前中，然后我报了险，就拿到4S店修理部去修，他跟我说是那些配件全是从厂家寄过来的原厂配件。打电话通知我修好了我去提车。这个车我现在要卖掉，别人打开那个引擎盖看，他说里面前大梁被他们修理部那里敲坏了，油漆敲掉了，敲变形了，他说换了一个防撞杆，他换的那些配件都跟我的车都不配套的！我的车是新款的，他给我换的配件是老款的！

赊先生告诉记者，之所以会发现这种情况，是因为自己个人的原因要将汽车卖掉，买方检查时发现赊先生的汽车防撞杆并不是原车原型号，并且引擎盖的大梁也有存在一定的敲打痕迹。由于这两点原因，原本可以卖到五万六千元的汽车，现在只能以五万元的价格成交。

02

隐瞒客户是常规操作？

让赊先生不能理解的是，自己只有在4S店维修过这辆汽车，怎么会出现这样的情况呢？4S店是否存在偷梁换柱的情况？

如果真的是4S店的问题，赊先生认为4S店应该承担对自己造成的连带损失。带着赊先生的疑问，记者第一时间联系到了温州机场大道宝骏汽车4S店售后王经理。

温州机场大道宝骏汽车4S店售后 王经理 ：

是这样的，目前它是两个头号两个生产厂家，但是我们采购是从厂家走的，它是向上汽五菱供货，我们从厂家采购的。我们是上汽通用五菱采购的。（厂家是和五菱对接的吗）对。（防撞杆）有点细微差别，就替换号码。型号是一样的，只是说他号码是不一样的，编号不一样。你应该说只是有点细微差别的。零件本身就有细微差别。

在记者的再三追问下，温州机场大道宝骏汽车4S店售后王经理承认，他们为赊先生更换的汽车防撞杆的确与原车存在一定的差别。对于大梁有敲打过的痕迹，王经理回复到是由于赊先生自己的汽车当初撞击造成的损坏，只是一个正常的修复，这些都是有保险照片为证的。

那么对于更换的汽车防撞杆既然存在差别，为什么当初在维修更换防撞杆的时候，4S店没有告知赊先生这个情况呢？这位王经理坚持认为不用告知。

温州机场大道宝骏汽车4S店售后 王经理 ：

因为厂家有一个替换件的问题，就是不用通知客户的，不是这个东西，型号是一样的，只是说配件它（的型号），这个标准同样的东西能装的，它是不同的型，不同的生产厂家，这个东西有点差别，但是都是厂家认可的东西嘛。

根据王经理的说法，他认为这个更换的新配件也是厂家认可的，所以不需要通知客户。

既然是不同的两个零件，为什么更换不通知客人？既然王经理认为更换的配件不会有什么影响，那么为什么赊先生在卖车时，买方会提出这个不是原厂原配件的疑问？谁来保障消费者的知情权？这个损失究竟由谁来承担？

目前市场监管部门已经介入，记者也会继续跟进。

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温州之声949原创稿件

记者：雯雯

编辑：唐佳蔚

审核：张昶